חברה ומפעל
ש: כמה זמן המפעל שלך בעסק?
ת: אנחנו מפעל שמפתח ומייצר מפסקי חשמל. אנחנו פועלים כבר 15 שנה.
ש: מה גודל המתקן שלך וכמה עובדים אתה מעסיק?
ת: המפעל שלנו משתרע על שטח של 2,100 מ"ר ויש לו 16 עד 35 עובדים. אנו נתאים את מספר עובדי הייצור בהתאם לדרישות הזמנת הייצור.
ש: האם יש לך צוות מו"פ משלך?
ת: יש לנו צוות מחקר ופיתוח משלנו.
ש: האם יש לך ניסיון בעבודה עם מותגים גלובליים גדולים?
ת: יש לנו ניסיון בייצור עבור המותג-הידוע ABB.
ש: האם אתה עומד בתקנות הסביבה המקומיות?
ת: סביבת הייצור שלנו תואמת באופן מלא את תקנות הגנת הסביבה של סין.
מוצר והתאמה אישית
ש: האם אתה תומך בשירותי OEM/ODM?
ת: ניתן לייצר את המוצרים שלנו על בסיס חוזה, ברישיון, או למכור תחת המותג שלנו. ניתן לבצע הזמנות בהתאם לדרישות הלקוח.
ש: האם אתה יכול לייצר על סמך השרטוטים הטכניים או אבות הטיפוס שלנו?
ת: יש לנו את כל היכולות הטכניות והמומחיות לפתח ולייצר על סמך השרטוטים שסופקו על ידי הלקוחות. אנחנו יותר ממוכנים לשרת אותך.
ש: מהו ה-MOQ שלך (כמות הזמנה מינימלית)?
ת: כמות ההזמנה המינימלית שלנו היא 500 חתיכות. אנחנו יכולים גם לספק הזמנות לדוגמה כדי שתוכל לנסות.
ש: האם אתה יכול לספק אב טיפוס/דגימה לפני ייצור המוני?
ת: אנחנו יכולים גם לספק גליונות לדוגמא כדי שתוכל לנסות.
ש: כמה זמן לוקח לפיתוח מדגם מותאם אישית?
ת: מחזור הפיתוח של המוצרים שלנו הוא בדרך כלל בין 15 ל-30 ימים.
ש: האם אתה מספק דוגמיות חינם?
ת: אנו יכולים לספק דפי דוגמה לשימוש הניסיון שלך, אך עלות המשלוח תהיה באחריותך.
ש: האם אני יכול לערבב צבעים או דגמים שונים בסדר MOQ אחד?
ת: בסדר
אבטחת איכות
ש: איך אתה שולט על איכות המוצר?
ת: המפעל שלנו שולט בקפדנות על כל תהליך על פי שלבי הניהול הבאים.
1. בקרת מקור: מחקר ופיתוח וניהול גישה לספקים
● הבחירה והבקרה הקפדנית של חומרי הגלם הליבה (כגון חלקי נחושת, מגעי כסף, מארזי פלסטיק, סלילים אלקטרומגנטיים והתקני יציאה) למפסקים קובעים ישירות את איכות המוצר. לכן, יש להקים מערכת סיווג ספקים:
◇ סקירת-קדם קבלה של הכישורים (רישיון ייצור, הסמכת מערכת איכות), בדיקות לדוגמה,-בדיקת מפעל באתר;
◇ בדיקת חומרים נכנסים קבועים במהלך שיתוף פעולה (כגון מוליכות חלקי נחושת, דרגת מעכב בעירה של פלסטיק, טוהר מגעי כסף), חומרים שאינם- תואמים מוחזרים ישירות;
◇ צור רשימה של ספקים מוסמכים, וחסל ספקים לא יציבים.
2. בקרת תהליכים: פעולות סטנדרטיות בשלב הייצור
● סטנדרטיזציה של קווי ייצור ותכנון -הוכחת טעויות מנסחים נהלי פעולה סטנדרטיים (SOP), המגדירים בבירור את מפרטי הפעולה עבור כל תהליך, כגון:
◇ רצף הרכבת הרכיבים, דרישות המומנט (כגון כוח הידוק של ברגים כדי למנוע מצבים רופפים או הדוקים הגורמים למגע לקוי);
◇ פרמטרים לתהליכים כגון ריתוך ודפוס הזרקה (טמפרטורה, זמן), למניעת קצרים ועיוות מעטפת; במקביל, הכנס התקנים-ההוכחת שגיאה, כגון חיישנים בקו הייצור האוטומטי כדי למנוע חלקים חסרים או התקנה שגויה של דגם.
● בדיקת תהליך ובדיקת-חתיכה ראשונה
◇ ערכו בדיקת-חתיכה ראשונה לפני כל אצווה של ייצור, שאושר על ידי מבקר האיכות שהגודל, ההרכבה והביצועים של המוצר-הראשון עומדים בדרישות, ורק לאחר מעבר ניתן לבצע ייצור המוני;
◇ במהלך הייצור, מפקח האיכות עורך בדיקות שוטפות לכל תהליך, כגון בדיקת פער ההרכבה ובהירות הדפסת סימון, זיהוי סטיות מיידית וביצוע התאמות.
3. אבטחת ליבה: בדיקות וניסויים מקיפים
בדיקה היא המפתח לשליטה באיכות המפסקים, המכסה את כל השלבים של חומרים נכנסים, מוצרים חצי-גמורים ומוצרים מוגמרים, מחולקת לבדיקות רגילות ובדיקות סוג:
● בדיקה רגילה (חובה עבור כל אצווה)
◇ בדיקת מראה וגודל: בדקו האם יש במעטפת שריטות או עיוותים, האם מידות הרכיבים בהתאם לשרטוטים והאם הסימונים ברורים ומלאים;
◇ בדיקת ביצועים חשמליים: בדוק את עליית הטמפרטורה, התנגדות המגע, התנגדות הבידוד (כדי למנוע דליפה), חוזק דיאלקטרי (התנגדות להתמוטטות-מתח גבוה) תחת הזרם הנקוב;
◇ בדיקת מאפייני נסיעה: ודא את הדיוק של נסיעת עומס יתר ונסיעה קצרה במעגל-, כגון כאשר עומס היתר הוא פי 1.3 מהזרם המדורג, הוא אמור להיפסק בתוך הזמן שצוין; במהלך קצר חשמלי, זה צריך להיכשל באופן מיידי כדי למנוע נזק לקו;
◇ בדיקת חיים מכנית: הדמיית פעולות סגירה ופתיחה (בדרך כלל דורשות אלפי עד עשרות אלפי פעמים), כדי להבטיח את יציבות המבנה המכני.
● בדיקת סוג (חובה למוצרים חדשים או לשינויי עיצוב) הפקידו מעבדת צד שלישי או מעבדת בדיקות משלה כדי לבצע בדיקות קיבולת שבירה קיצונית, בדיקות עמידות בחום, בדיקות עמידות בפני קורוזיה, בדיקות תאימות אלקטרומגנטית וכו', כדי לאמת את הביצועים של המוצר בתנאים קיצוניים, ולהבטיח עמידה בדרישות הסמכה (כגון ULCE, CCC).
ש: האם יש לך צוות ייעודי שאחראי על שירות לאחר-המכירות?
ת: יש לנו צוות שירות לקוחות שיכול לעזור לך לפתור כל בעיות שלאחר המכירה-.
ש: מהם תהליכי השירות לפני-המכירות, המכירה והאחרי-?(你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. תוכנית שירות טרום-מכירה:
1. הקדמת מוצר: כאשר לקוחות ישאלו על המוצר, אנו נספק מידע מפורט על המוצר, כולל תכונות המוצר, פרמטרים טכניים, היקף היישום וכו', כדי לעזור ללקוחות להבין טוב יותר את המוצר.
2. התאמה אישית של פתרונות: על פי הצרכים הספציפיים של הלקוחות, אנו נציע שירותי התאמה אישית של פתרונות כדי לענות על הדרישות הספציפיות שלהם.
3. תמיכה טכנית: אנו נספק צוות תמיכה טכנית מקצועי שיעזור ללקוחות לפתור בעיות טכניות שנתקלו במהלך בחירת המוצר והשימוש. נוֹשֵׂא.
2. תוכנית שירות במהלך מכירות:
1. מעקב אחר הזמנות: אנו נקים מערכת מקיפה למעקב אחר הזמנות כדי לעדכן באופן מיידי את מצב הזמנות הלקוחות, על מנת להבטיח שלקוחות יוכלו לעקוב אחר התקדמות ההזמנות שלהם בזמן.
2. הדרכה במוצר: אנו נספק ללקוחות הדרכות לשימוש במוצר, המכסה את שיטות הפעולה של המוצר, שרתי-אחרי מכירה ותכנים אחרים, כדי לעזור ללקוחות להשתמש במוצרים בצורה יעילה יותר.
3. התחייבות לשירות לאחר-מכירה: לאחר אספקת המוצר, נציע תקופה מסוימת של התחייבות לשירות לאחר-המכירות, כולל תיקונים חינם, תמיכה טכנית ושירותים אחרים, כדי להבטיח שלקוחות יוכלו להשתמש במוצרים בראש שקט.
ש: האם אתה מקבל בדיקות של-צד שלישי?
ת: המוצרים שלנו תומכים בשיטות בדיקה של-צד שלישי.
ש: האם אתה מבצע 100% בדיקה לפני האריזה?
ת: לפני אריזת המוצרים שלנו, תיערך בדיקה מקיפה של 100% וכל פריט יודפס עם קוד עקיבות.
ש: מה קורה אם הסחורה מגיעה פגומה?
ת: אנו נדאג שהסחורה תועבר בשלמותה לחברת השילוח. אם הסחורה פגומה עקב איכות המוצר שלנו, אנו נשלח אותם שוב-. אם הנזק נגרם מהובלה, חברת השילוח תפצה עליו ותשלח- מחדש את הסחורה.
ש: האם אתה מספק אחריות? אם כן, לכמה זמן?
ת: אנו מציעים תקופת אחריות של-שנה אחת.
תהליך ייצור והזמנה
ש: מהו זמן האספקה של מוצרים סטנדרטיים?
ת: מחזור הייצור של המוצרים הסטנדרטיים שלנו נמשך בדרך כלל כ-10 עד 20 ימים.
ש: מהו זמן האספקה של מוצרים-בהתאמה אישית?
ת: מוצרים מותאמים אישית, בהתבסס על דרישות המוצר, לוקחים בדרך כלל כ-30 יום.
ש: מהי כושר הייצור החודשי שלך?
ת: כושר הייצור החודשי שלנו הוא 20,000 מפסקים.
ש: איך אתה מבטיח משלוח-בזמן?
ת: יש לנו מספיק חומרי גלם, ציוד ייצור ואנשי ייצור. לאחר קבלת הזמנה, אנו-נארגן מראש את הצוות כדי להבטיח שהמוצרים יסופקו לפני המועד.
ש: האם אקבל עדכונים שוטפים (תמונות/סרטונים) במהלך ההפקה?
ת: במהלך תהליך הייצור, אנו יכולים לספק לך תמונות וסרטונים של ההפקה בכל עת.
ש: מהו זמן ההובלה להזמנות חוזרות?
ת: אנו ניתן עדיפות למשלוח ההזמנות המוחזרות.
תשלום ותנאים מסחריים
ש: באילו תנאי משלוח אתה תומך (EXW, FOB, DDP)?
ת: אנו תומכים בשיטות משלוח הסחר EXW ו-FOB.
ש: מהו טווח התשלום הסטנדרטי שלך?
ת: עבור המוצרים הסטנדרטיים שלנו, נדרש תשלום מקדמה של 30%, ולאחר מכן תשלום סופי של 70%. עבור מוצרים מותאמים, יש צורך בתשלום מקדמה של 50% ותשלום סופי של 50%.
ש: מהו טווח התשלום של המוצרים-בהתאמה אישית?
ת: מוצרים מותאמים דורשים תשלום מקדמה של 50% ותשלום יתרה של 50%.
ש: האם אתה מציע הנחות כלשהן עבור הזמנות בנפח גדול?
ת: אם אתה מבצע הזמנה גדולה, אנו נציע לך את מחיר ההנחה המשתלם ביותר עבור המוצרים שלנו.
ש: אילו מטבעות אתה מקבל (USD, EUR, GBP וכו')?
ת: דולר, יואן
ש: איך המוצרים נארזים למשלוח בינלאומי?
ת: על פי בקשתך, אנו נארוז ונשלח את הסחורה שלך. אתה יכול לספק את קופסאות האריזה, או שאנחנו יכולים גם לטפל ברכישת קופסאות האריזה עבורך.